Sådan undgår du uautoriserede køb i Google Play (og anmoder om refusion)

Uautoriserede køb kan være et reelt problem. Hvis vi har børn derhjemme, eller vi normalt lader mobilen være uden opsyn på kontoret eller offentlige steder, er dette en mulighed, som vi absolut bør sætte pris på. I dagens indlæg vil vi se hvordan man blokerer eller rettere forhindrer uautoriserede køb på Google Play.

Spørgsmålet om uønskede køb er noget, som Google allerede har taget i betragtning (det mangler mere!). For at gøre dette tilbyder det en godkendelsesmetode som en løsning på problemet. Det vil sige, vi kan kun gøre det muligt for vores konto at foretage køb, når et bestemt sikkerhedssystem er blevet bestået.

Dette system er grundlæggende baseret på introduktionen af et kodeord eller alternativ godkendelsesmetode, såsom fingeraftryk. Fingeraftryksgodkendelse, det skal bemærkes, at ja, det er kun tilgængeligt på visse Android-enheder.

Sådan aktiveres eller deaktiveres godkendelse for køb i Google Play

For at Google Play beder os om at godkende med en adgangskode, når du køber en app / et spil eller foretager køb i spil, skal vi følge følgende trin.

  • Vi går ind i Google Play Butik fra telefonen eller tabletten.
  • Klik på Drop down menu på venstre side.
  • Vi skal "Indstillinger”.
  • Vi ruller til "Bed om godkendelse for at foretage køb”.

Her tilbyder Google os 3 konfigurationsalternativer:

  • Bed om godkendelse til alle køb oprettet via Google Play på denne enhed.
  • Hvert 30. minut: Når vi er godkendt, kan vi foretage køb i 30 minutter uden at skulle indtaste valideringsadgangskoden for hver app / spil, vi køber.
  • Aldrig: Vi kan til enhver tid foretage køb uden validering (anbefales ikke).

Vigtigt: Hvis vi bruger flere konti på den samme enhed, skal vi konfigurere valideringsmetoden i hver enkelt af dem.

På den anden side, hvis vi aldrig har foretaget et køb på Google Play, burde vi heller ikke have noget problem. Hvorfor? For at foretage et køb, før vi skal indstil en betalingsmetode. Hvis vi ikke har indtastet nogen, er det umuligt for dem at debitere vores konto.

Opsæt godkendelse af køb af fingeraftryk

For at aktivere validering af køb på Google Play ved at indtaste et fingeraftryk er de trin, der skal følges, praktisk talt identiske:

  • Vi åbner appen Google Play Butik fra vores telefon eller tablet.
  • Vi får adgang til Drop down menu på venstre side.
  • Vi skal "Indstillinger”.
  • Klik på "Godkendelse af fingeraftryk”.

Som vi nævnte lidt ovenfor, denne mulighed kun tilgængelig på nogle telefoner og tablets. Selv om det er den mest pålidelige verifikation til at begynde med, kan vi desværre ikke betragte det som en generel løsning på dette problem.

Det bedste i disse tilfælde er normalt at ændre adgangskoden til vores Google-konto, fjerne alle betalingsmetoder fra Google Play, hvis vi ikke længere foretager køb regelmæssigt og sørge for, at vi har godkendelse aktiveret.

Kan vi returnere en betalt app og anmode om refusion?

Hvis vi registrerer et uautoriseret køb i Google Play så længe det tager mindre end 15 minutter, kan vi anmode om en refusion automatisk. Android-butikken giver os mulighed for at foretage denne type returneringer på følgende måde:

  • Fra mobilen går vi ind i Google Play.
  • Vi ser efter den applikation, som vi vil returnere.
  • 2 knapper vises: "At åbne"Y"Tilbagebetale”.
  • Klik på "Tilbagebetale"og klar.

Lad os ikke være foruroliget! Hvis der er gået mere end 15 minutter, kan vi stadig anmode om en refusion fra en betalt app. Men i stedet for at blive gjort automatisk, skal tilbagesendelsen i dette tilfælde overvåges af en person.

Grænsen, som Google tilbød for et stykke tid siden for denne type procedurer, var 48 timer, men fra det, jeg har været i stand til at kontrollere, ser det i det mindste nu ud til, at denne grænse er blevet fjernet. I mit tilfælde prøvede jeg bare at se det Jeg kan anmode om refusion for enhver betalingsanmodning, uanset dens købsdato.

Hvis vi ikke ønsker at gå rundt i Play Butik, kan vi anmode om en refusion direkte herfra LINK.

Dette skærmbillede er fra i dag, og som du kan se nu, giver det dig mulighed for at anmode om refusion på mere end 2 dage gammel.

Når vi fremsætter anmodningen på denne måde, skal vi kun få adgang til Google Play fra en pc-browser, klik på "Konto”, Og vælg den app, som vi vil returnere.

Klik på "Anmod om refusion”. Her vil vi se en rullemenu med forskellige muligheder, hvor vi skal specificere årsagen til afkastet.

Nu er det lettere at foretage returneringer i Google Store.

Når vores sag er blevet vurderet, modtager vi en e-mail med svaret fra Google, hvis returneringen er godkendt, og derefter foretager de den tilsvarende indbetaling.

Har du Telegram installeret? Modtag det bedste indlæg for hver dag den vores kanal. Eller hvis du foretrækker det, kan du finde ud af alt fra vores Facebook-side.